Termini e condizioni del servizio

PREMESSA

Le presenti Condizioni Generali di Vendita (di seguito "CGV") disciplinano l'offerta e la vendita di prodotti tramite il sito web operante sotto l'insegna commerciale "LUNA LASH" (di seguito il "Sito").

L'acquisto dei prodotti sul Sito implica l'accettazione piena e senza riserve delle presenti CGV da parte dell'acquirente (di seguito "Cliente"). Si invita pertanto il Cliente a leggere attentamente le presenti condizioni prima di procedere con qualsiasi acquisto.

ARTICOLO 1 - IDENTIFICAZIONE DEL VENDITORE

I prodotti acquistati sul Sito sono venduti direttamente da:

Titolare: Anna Torre (Persona Fisica / Ditta Individuale)
Sede Legale: Via Lombardia 33, 80145 Napoli (NA), Italia
Partita IVA: 10861341211
Email Servizio Clienti: lombardimirko1994@gmail.com
Telefono: +39 379 163 7446

(Di seguito denominata "Venditore" o "LUNA LASH").

ARTICOLO 2 - OGGETTO DEL CONTRATTO E CONCLUSIONE

2.1. Le presenti CGV hanno per oggetto la vendita a distanza di prodotti cosmetici e accessori di bellezza (in particolare ciglia finte e accessori correlati) effettuata dal Venditore ai Clienti tramite il Sito.

2.2. Il contratto di vendita si conclude esclusivamente online, mediante l'accesso del Cliente al Sito e la realizzazione di un ordine di acquisto secondo la procedura prevista dal Sito stesso.

2.3. Il contratto si considera concluso nel momento in cui il Venditore invia al Cliente un'email di conferma dell'ordine. L'email contiene i dati del Cliente, il numero d'ordine, il prezzo della merce acquistata, le spese di spedizione e l'indirizzo di consegna al quale sarà inviata la merce.

ARTICOLO 3 - PRODOTTI E DISPONIBILITÀ

3.1. Le caratteristiche essenziali dei prodotti sono presentate sul Sito all'interno di ciascuna scheda prodotto. Le immagini ed i colori dei prodotti offerti in vendita potrebbero tuttavia non essere corrispondenti a quelli reali per effetto del browser Internet e del monitor utilizzato.

3.2. La disponibilità dei prodotti si riferisce alla disponibilità effettiva nel momento in cui il Cliente effettua l'ordine. Tale disponibilità deve comunque essere considerata puramente indicativa in quanto, per effetto della contemporanea presenza sul Sito di più utenti, i prodotti potrebbero essere venduti ad altri Clienti prima della conferma dell'ordine.

ARTICOLO 4 - PREZZI E MODALITÀ DI PAGAMENTO

4.1. Tutti i prezzi di vendita dei prodotti indicati sul Sito sono espressi in Euro e sono comprensivi di IVA, se applicabile.

4.2. I costi di spedizione non sono compresi nel prezzo d'acquisto, ma sono indicati e calcolati al momento della conclusione del processo di acquisto prima dell'effettuazione del pagamento.

4.3. Il Cliente può effettuare il pagamento tramite i metodi indicati nel footer del Sito o durante la procedura di checkout (es. Carta di Credito, PayPal, ecc.). [Nota: Specificare qui i metodi che attiverai effettivamente].

ARTICOLO 5 - SPEDIZIONE E CONSEGNA

5.1. I prodotti saranno consegnati all'indirizzo indicato dal Cliente al momento dell'ordine.

5.2. I tempi di consegna indicati sul Sito sono stime indicative e possono variare. Il Venditore si impegna a consegnare i prodotti nel minor tempo possibile.

5.3. Al momento della consegna della merce da parte del corriere, il Cliente è tenuto a controllare che l'imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato o comunque alterato, anche nei materiali di chiusura.

ARTICOLO 6 - DIRITTO DI RECESSO E REGOLE SPECIFICHE PER COSMETICI

6.1. Conformemente all'art. 52 del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), il Cliente Consumatore ha diritto di recedere dal contratto, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro 14 giorni dal giorno in cui acquisisce il possesso fisico dei beni.

6.2. ESCLUSIONI DEL DIRITTO DI RECESSO (IMPORTANTE PER LUNA LASH): Ai sensi dell'art. 59, comma 1, lett. e) del Codice del Consumo, il diritto di recesso è escluso per la fornitura di beni sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e sono stati aperti dopo la consegna. Data la natura dei prodotti venduti da LUNA LASH (ciglia finte e cosmetici che entrano in contatto con occhi e pelle), se la confezione sigillata viene aperta dal Cliente, il prodotto non potrà essere restituito per motivi igienici. Il reso sarà accettato esclusivamente se il prodotto è perfettamente integro, sigillato nella sua confezione originale e non utilizzato.

6.3. Per esercitare il diritto di recesso (nei casi in cui è applicabile), il Cliente dovrà inviare una comunicazione esplicita scritta a vannistock91@gmail.com entro il termine di 14 giorni.

6.4. In caso di valido esercizio del diritto di recesso, il Cliente dovrà rispedire i beni al Venditore presso la sede legale in Via Lombardia 33, 80145 Napoli (NA), senza indebito ritardo e in ogni caso entro 14 giorni dal giorno in cui ha comunicato il recesso. I costi diretti della restituzione dei beni saranno a carico del Cliente.

ARTICOLO 7 - GARANZIA LEGALE DI CONFORMITÀ

7.1. Tutti i prodotti venduti sul Sito sono coperti dalla Garanzia Legale di Conformità prevista dagli artt. 128-135 del Codice del Consumo.

7.2. La Garanzia Legale è riservata ai Consumatori. Essa si applica in caso di difetti di conformità del prodotto (es. prodotto difettoso alla nascita o diverso da quello ordinato) che si manifestino entro 2 anni dalla consegna del bene. Il difetto deve essere denunciato al Venditore entro due mesi dalla scoperta.

ARTICOLO 8 - PRIVACY E TRATTAMENTO DATI

8.1. I dati personali del Cliente sono trattati in conformità con il Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR). Per maggiori informazioni, si rimanda alla pagina "Privacy Policy" del Sito.

ARTICOLO 9 - LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE

9.1. Le presenti CGV sono regolate dalla legge italiana.

9.2. Per qualsiasi controversia relativa alla validità, interpretazione o esecuzione delle presenti CGV, se il Cliente è un Consumatore, la competenza territoriale inderogabile è del giudice del luogo di residenza o di domicilio del Consumatore stesso, se ubicati nel territorio dello Stato Italiano.